Региональных сервисных уполномоченных, которые будут заниматься улучшением предоставления социальных услуг, назначили в 15 субъектах России. Об этом сообщили в среду в пресс-службе Агентства стратегических инициатив (АСИ).

"Уже 15 субъектов РФ назначили региональных сервисных уполномоченных (РСУ), которые должны сделать процесс получения социальных услуг максимально простым и понятным для граждан. В рамках Национальной социальной инициативы в задачи региональной команды будут входить проведение исследований жизненных обстоятельств, выявление потребностей жителей регионов в социальной сфере и системных проблем, а также проектировка "идеального пути" человека при получении социальной услуги или сервиса", - говорится в сообщении.

Уточняется, что АСИ проводит отбор и обучение уполномоченных в несколько этапов. В августе начался второй этап обучения - акселератор социальных решений. Во время него участники из 27 регионов РФ на протяжении 12 недель будут работать с семью жизненными ситуациями: выход на пенсию, потеря кормильца, потеря здоровья, буллинг, насилие в семье, рождение ребенка, трудоустройство. Команды разработают решения для этих ситуаций, лучшие из них внедрят и будут тиражировать в других регионах.

В 2022 году АСИ объявило о запуске института региональных сервисных уполномоченных, которые будут выявлять и решать актуальные социальные задачи. В этом году пилотный проект АСИ по созданию института сервисных уполномоченных будет реализован в 32 регионах. Задача уполномоченных - работать в тесном взаимодействии с экспертным сообществом, деловыми и общественными объединениями и, конечно, с жителями своего региона. Они будут системно выявлять неочевидные, но актуальные социальные задачи, находить для них комплексные решения и инициировать их реализацию. Институт внедряется в рамках проекта Национальной социальной инициативы, которая направлена на улучшения качества услуг и сервисов в социальной сфере. 

Подробнее в источнике